По поручению Администрации города МУ «Управление здравоохранения Ростова-на-Дону» рассмотрено Ваше обращение, полученное через интернет-приемную, по организации медицинского обеспечения детского населения в МЛПУЗ «Детская городская поликлиника №18».

В результате рассмотрения сообщаю следующее: согласно Административному регламенту оказания медицинской помощи в муниципальных учреждениях здравоохранения Ростовской области в МЛПУЗ «Детская городская поликлиника №18» введен новый порядок записи к врачам-специалистам.

Детям с острой патологией оказывается медицинская помощь врачами-специалистами в день обращения.

Больные, с жалобами на плохой сон, нарушение аппетита и др., сначала осматриваются педиатром, который определяет перечень дополнительного обследования и необходимости в консультации одного или нескольких специалистов.

Дети, стоящие на диспансерном учете, выписанные из стационара, консультированные специалистами городских или областных учреждений, а так же с обострением хронического заболевания, записываются на прием к соответствующим специалистам медицинским регистраторам в любой день недели при предъявлении соответствующей выписки, истории развития ребенка или талона от специалиста на повторную явку.

Для проведения качественного профилактического осмотра детей первого года жизни врачи специалисты ведут прием в день здорового ребенка. Прием осуществляется в 2 смены без записи. Учитывая возросшую нагрузку на врачей, а также в связи с ростом рождаемости, для осмотра детей первого года жизни выделены дополнительные часы приема в субботу (каждую субботу — врач отоларинголог, невролог; каждую третью субботу месяца прием без записи ведут все узкие специалисты); четверг - диспансерный день. Дети первого года жизни полностью охвачены профилактическими осмотрами.

Врач офтальмолог (внешний совместитель) ведет прием один раз в неделю (каждый четверг с 8 - 14). В настоящее время врач. педиатр МЛПУЗ «Детская городская поликлиника №18» проходит обучение — первичную специализацию по специальности офтальмологии. При необходимости дети направляются в кабинет «охраны зрения» к врачу-окулисту МЛПУЗ «Городская больница №7», в детский диагностический центр, по экстренным показаниям в травмпункт МЛПУ «ГБСМП №2».

Режим работы структурных подразделений МЛПУЗ «Детская городская поликлиника № 18» оптимально разработан для улучшения качества оказания медицинской помощи, для того чтобы родители с детьми могли получить квалифицированную помощь в дневное и вечернее время, а также в субботу.

Регулярно проводится анкетирование среди населения по удовлетворенности организацией и качеством оказываемой медицинской помощи, с ежеквартальным обобщением и анализом итогов полученной информации. Жалоб нет.

Каждый вторник и четверг проводится личный прием главным врачом граждан по вопросам организации и качества оказываемой медицинской помощи, а также по вопросам предоставления государственной социальной помощи.

25.06.2009 года состоялась с Вами беседа заведующей педиатрическим отделением МЛПУЗ «Детская городская поликлиника №18» Л.В, Ткаль и даны разъяснения на все поставленные Вами вопросы.

Зам. начальника управления здравоохранения М.А. Лелейкина

Горбачева И.Б.

2424212