У меня есть несколько вопросов и предложений по работе 18 детской поликлиники, которая находится оп адресу Медицинская ул., 12 (на карте: http://adresa.yandex.ru/company.xml?company=3723271&region=11029).

Не так давно у меня родилась дочка, когда ей исполнился месяц, мы посетили 18 поликлинику. Надо сказать, что организация приема больных в поликлинике ужасная, её, по сути, нет.

В поликлинике принята система «живая очередь». На практике это означает, что несколько десятков детей вместе с родителями толкутся в коридоре по 3-4 часа. Люди занимают очередь в разные кабинеты, пока проходят одного врача в другом месте очередь теряется, все ругаются. Мы с месячным ребенком пробыли там часа четыре.

Процедура посещения окулиста заслуживает отдельного внимания. В отличие от всех остальных специалистов к окулисту есть запись. Записаться можно только в пятницу, только сутра, только лично и только на следующую неделю. Это значит, что по телефону позвонить нельзя. Если запись на следующую неделю закончилась, то записаться на более поздний прием нельзя и. д.

Желающих попасть к окулисту много и люди приходят к 6 утра, чтобы попасть на запись. Фактически для записи есть всего 1—2 часа в пятницу с 6 утра. Окулиста, в итоге, мы прошли платно. Мне кажется это идиотизм.

Когда я попал в эту поликлинику и увидел все вышеописанное у меня тут же возникло несколько идей как можно сделать лучше. Например, можно было бы сделать простую запись так, чтобы очерёдностью управлял один человек в регистратуре, а не все больные разом. Такая система нормально работает в НИАПе. Про свои идеи я хотел рассказать заведующей и попросил жалобную книгу. Однако, её мне не дали, потому что, внимание, у них её нет :)

Может у вас получится объяснить заведующей, что в её поликлинике жутко неудобно лечится? Если получится, и ей будет интересно, что я предлагаю, то мне можно позвонить по телефону в Ростове 2210-619.

С уважением, Николай Товеровский